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Micro Informatique NetSupport Manager
Micro Informatique NetSupport Manager
NetSupport Manager
Solutions - Micro Informatique
Nouvelle version disponible !
NetSupport Manager est un puissant outil de prise de contrôle à distance pour les postes Windows, DOS, Linux et Mac.
NetSupport Manager est un puissant outil de prise de contrôle à distance pour les postes Windows, DOS, Linux et Mac.
Chaque Entreprise doit veiller au bon fonctionnement de son infrastructure informatique pour rester compétitive et efficace.
Elle doit donc s’assurer que ses collaborateurs sédentaires ou itinérants disposent de moyens nécessaires pour leur permettre d’optimiser leur travail pour le plus grand bénéfice de l’entreprise.
- Améliorer la qualité et la rapidité du support technique offert aux utilisateurs dans vos locaux et sur des sites distants.
- Faites baisser les coûts relatifs à la maintenance de vos PC et serveurs en agissant à distance, sans déplacement inutile et coûteux, et sans perte de temps.
- Améliorer l’administration de votre réseau et automatiser certaines tâches telles que les mises à jour, transferts de fichiers, lancements de services et applications à distance.
- Améliorer la productivité et les conditions de travail du personnel en déplacement en leur permettant d’accéder à leur messagerie, et leurs fichiers à distance via Internet, comme s’ils étaient derrière leur poste de travail physique.
- Faciliter la formation de votre personnel à moindre coût en la distribuant directement sur les PCs distants à travers le monde grâce à un support audio et vidéo complet.
- Fonctionnalités
- Téléchargement
- Témoignages / Presse
- F.A.Q.
- Demandes d'aide
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Cette fonctionnalité permet à vos utilisateurs NetSupport d'envoyer des demandes d'aide directement à votre bureau d'assistance. La demande d'aide peut être envoyée à tous les opérateurs disponibles, à des opérateurs spécifiques en fonction des comptes définis par l'utilisateur.
- Surveillance des systèmes à l'aide des miniatures interactives
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La fonction du mode Surveillance permet à un Contrôleur d'afficher une "Miniature" de tous les postes de travail Clients connectés simultanément.La taille miniature peut être ajustée rapidement ainsi que la fréquence de mise à jour. De plus, les utilisateurs de Contrôleur peuvent faire glisser la souris sur une miniature spécifique pour obtenir un zoom dynamique de la "miniature" du PC sélectionné.Ceci représente une fonction unique au sein des solutions de contrôle à distance, qui permet au Responsable Informatique de surveiller constamment les systèmes critiques et d'identifier immédiatement les systèmes qui nécessitent une intervention.La visualisation offre aussi des informations clés comme le type de système d'exploitation, l'adresse de réseau, l'utilisateur connecté et le nom de l'ordinateur pour faciliter l'identification.
- Inventaires matériel et logiciel
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Il est possible d'obtenir un aperçu en temps réel du matériel et des logiciels installés sur le poste de travail cible d'un seul clic, sans devoir quitter le programme de Contrôle NetSupport pour rassembler ces informations.NetSupport Manager rassemble plus de 80 informations, en particulier concernant le hardware ou l'environnement du PC Client. Un inventaire complet des applications courantes ainsi que des hotfixes installés est également disponible.Pour faciliter le support à distance et le diagnostic, vous pouvez aussi visualiser à distance, et si la sécurité le permet, contrôler, les applications en mémoire, les processus en cours et les services installés.
- Transfert de fichiers
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Transférez et manipulez les fichiers entre les postes de travail avec une simple interface "drag & drop". Synchronisez les répertoires sur deux postes de travail ou modifiez directement les fichiers et les attributs.Grâce à la technologie intelligente "Transfert de fichier Delta", il est possible d'alléger le trafic en écrasant les fichiers qui existent déjà, en vérifiant les blocs individuels de données dans un fichier et en transférant uniquement les données modifiées.Cette fonction est activée par défaut et s'applique à tous les types de fichier. Les avantages en matière de performance sont notables surtout sur les connexions les plus lentes.
- Distribution de fichiers
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A partir d'un poste de travail NetSupport central, vous pouvez distribuer des fichiers et des données à destination de postes de travail Clients, de façon simultanée avec un minimum d'effort. Grâce à cette fonction, vous pouvez distribuer des fichiers vers :
- Tous les Clients connectés.
- Les Clients sélectionnés.
- Un groupe prédéfini de Clients.
- Intégration Desktop de l'Explorateur
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Lorsqu'un Contrôleur NetSupport Manager est installé sur un PC, il s'intègre directement dans l'explorateur, ce qui vous permet de lancer une fonctionnalité essentielle directement depuis votre système sans devoir démarrer NetSupport.Par exemple, au sein des emplacements Réseau, lors de la visualisation d'une liste de PC sur le réseau, par la sélection d'une icône PC et du clic droit de souris, il est possible de lancer les options de contrôle à distance, de conversation et d'inventaire.
- Déploiement à distance
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L'utilitaire NSD (NetSupport Deploy) offre aux administrateurs de réseau la possibilité d'installer et de configurer NetSupport Manager sur des postes de travail multiples, à partir d'un site central, sans devoir se rendre sur chaque machine.Grâce à NSD, il est possible :
- D'installer à distance un package NetSupport sur des postes de travail multiples de façon simultanée.
- De créer et de télécharger des configurations Clients spécifiques sur des postes de travail multiples.
- De mettre à jour à distance les détails de licence NetSupport sur des postes de travail multiples.
- De désinstaller à distance un package NetSupport de postes de travail multiples de manière simultanée.
- Fonction Présentation
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Grâce à cette fonction puissante, vous pouvez organiser des formations sur ordinateur, sans l'aide de matériel supplémentaire comme un projecteur, un coupleur ou tout autre équipement similaire.Présentez votre écran, un moniteur spécifique ou une application à plusieurs ordinateurs connectés en temps réel.Vous avez votre disposition un éventail d'outils d'annotation sur écran pour améliorer la présentation ou la formation.
- Edition de script et programmation
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Grâce au langage d'édition de script puissant de NetSupport, vous pouvez automatiser des tâches qui seraient normalement répétitives et les exécuter au moment qui vous convient le mieux.L'édition de script contient une foule de fonctions de gestion de desktop comme la capacité d'interroger les clients et d'extraire des informations, comme l'espace libre sur un disque dur, le système d'exploitation utilisé etc…Avec l'édition de script NetSupport, vous pouvez aussi distribuer des applications en associant des fonctionnalités de Transfert de fichiers, d'exécution à distance des applications et d'édition du registre.En termes plus simples, tout ce que vous pouvez faire manuellement avec NetSupport Manager, vous pouvez le faire automatiquement avec l'édition de script NetSupport.
- Réacheminement de l'impression
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La dernière version du logiciel contient des améliorations de la capture de l'impression Client, y compris le support des imprimantes réseau et USB. NetSupport Manager utilise aussi à présent le service WMI (disponible sur XP et version ultérieure) pour créer un ""Port Standard TCP/IP"" qu'il utilise pour offrir un support de capture d'impression.L'implémentation sur les clients Window 2000 est similaire, mais comme le service WMI n'est pas disponible de façon standard, le registre est mis à jour par le Manager pour ajouter le "Port Standard TCP/IP".
- Support audio et conversation
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Organisez une session de conversation bidirectionnelle entre des utilisateurs multiples en mode audio ou texte. Si le participant "Conversation" ne répond pas, vous pouvez envoyer un signal sonore à chaque poste de travail en sélectionnant "Envoyer un bip". Utilisez la fonction "Inviter" pour ajouter des clients au cours de la session de conversation et envoyez une copie du déroulement de la conversation en utilisant l'option Envoyer Historique de discussion. Le contenu d'une session de conversation peut être stocké pour toute consultation ultérieure.NetSupport Manager offre aussi un support audio bidirectionnel perfectionné qui permet une expression et une écoute unilatérales et des conversations audio bidirectionnelles en-dehors d'une session de contrôle à distance. Le support audio est aussi proposé pour les communications LAN/WAN et Internet.
- Lancement des applications
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NetSupport Manager comprend la fonctionnalité "Lancer des applications" qui vous permet de démarrer à distance les applications depuis un PC à distance, des programmes d'installation, etc... Cette fonctionnalité associée à la Distribution de fichier offre un moyen efficace et rapide d'offrir des mises à jour à distance.
- Messagerie
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Envoyez un message NetSupport à un ou plusieurs PC ou diffusez-le sur l'ensemble du réseau. Idéal pour alerter les utilisateurs d'un arrêt momentané d'un serveur, par exemple.
- Contrôle à distance d'un PC
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Surveillez, partagez ou contrôlez l'écran, le clavier ou la souris d'un poste de travail, quels que soient le réglage des couleurs, la résolution, le protocole du réseau ou le système d'exploitation utilisés.Utilisez les fonctions audio des postes multimédia pour parler aux utilisateurs tout en offrant un support.NetSupport Manager est sans cesse reconnu dans les bancs d'essai comme offrant la meilleure performance de contrôle à distance.
Pour télécharger ce logiciel, merci de faire une demande en cliquant sur le lien ci dessous:
Fichiers disponibles au téléchargement:
Manuel utilisateur NSM v11
NetSupport Manager v11N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question au sujet de nos logiciels.
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