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Outil d'assistance
Fonctionnalités - NetSupport Assist
Les enseignants ont besoin d’une salle informatique qui soit opérationnelle et, en cas de problème, le technicien informatique de l’établissement doit pouvoir restaurer rapidement le bon fonctionnement des ordinateurs. Grâce à l’outil d’assistance de NetSupport Assist, toutes les informations dont le technicien a besoin peuvent lui être fournies pour effectuer un diagnostic et résoudre le problème. Un petit utilitaire installé sur chaque machine permet en effet de lui transmettre les caractéristiques techniques du système, sauvegardées dans un fichier.- Fonctionnalités
- Téléchargement
- Témoignage / Presse
- F.A.Q
- Assistance pour réseaux LAN et Wi-Fi
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NetSupport Assist est entièrement optimisé de façon à fonctionner avec des réseaux câblés ou Wi-Fi. La philosophie de gestion des ordinateurs dans un environnement Wi-Fi consiste à maximiser la performance sans compromettre le réseau ou les périphériques. Ainsi, NetSupport Assist offre un mode à faible largeur de bande passante, ce qui permet d’harmoniser le débit des données, les vitesses des points d’accès et de réseau Wi-Fi lors d’une présentation en temps réel à la classe. - Connectivité et performance
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Grâce à une connexion sécurisée sur réseau LAN ou Wi-Fi, NetSupport Assist se configure facilement en vue de localiser les Etudiants en tout lieu, sans compromettre la performance du réseau :
- Les options sont modulables pour la connexion des machines Etudiants (affectation des machines à une salle spécifique, en fonction de la règle utilisée pour l’attribution de nom) ;
- Localiser les machines sur n’importe quel sous-réseau TCP/IP ;
- Rapidité lors de la recherche des machines sur le réseau ;
- Bande passante étroite disponible pour les environnements réseau où l’utilisation de transfert de données est une priorité, idéal pour l’optimisation de la performance des réseaux Wi-Fi.
- Contrôle distant puissant
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Visualiser à distance l’écran de chaque étudiant et offrir une assistance discrète et individualisée :
- le choix des modes de contrôle à distance permet la surveillance discrète sur le poste de travail de l’étudiant sélectionné ;
- envoyer un message à l’écran d'un étudiant sélectionné ;
- converser avec un étudiant ;
- la fonction "Capture d’écran" permet l’affichage instantané de l'écran Etudiant, de sauvegarder l’image dans un fichier ;
- déconnecter ou réinitialiser à distance la machine.
- Enseigner et collaborer en temps réel
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Maintenir un environnement d’apprentissage attrayant et ciblé, avec des outils de collaboration et de présentation en temps réel :
- éviter l’achat de matériel de présentation onéreux et préserver la concentration des étudiants pendant une présentation (la fonction "Présenter" permet à l’enseignant de montrer son écran à l’ensemble ou à certains étudiants, et le clavier et la souris de l’étudiant sont verrouillés au cours de la présentation) ;
- offrir une présentation optimisée pour les réseaux Wi-Fi ;
- ouvrir une session de conversation pour un groupe ou l’ensemble des étudiants, saisir leurs remarques et les partager avec le reste de la classe ;
- utiliser l’option "Message" permet d’envoyer des informations importantes ou des alertes, destinées à la classe ou à certains étudiants ;
- customiser les questions-réponses prédéfinies à tous les étudiants, puis voir instantanément toutes les réponses et un résumé de la classe.
- Gestion centralisée de la classe
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L’enseignant dispose des outils dont il a besoin pour gérer sa classe, au début, pendant et à la fin de chaque cours :
- connaître l’identité des personnes de la classe grâce à la fonction d’enregistrement des Etudiants ;
demander des informations standard et personnalisées auprès de chaque Etudiant en début de cours ; - utiliser des miniatures pour que le tuteur ait le plan de la classe ;
- désactiver les écrans Etudiants pour obtenir toute leur attention ;
- verrouiller un ou plusieurs claviers et souris des étudiants pendant le cours ;
- réinitialiser et reconnecter automatiquement les PC Etudiants ;
- effectuer une déconnexion à distance des machines.
- connaître l’identité des personnes de la classe grâce à la fonction d’enregistrement des Etudiants ;
- Outil d'assistance
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Les enseignants ont besoin d’une salle informatique qui soit opérationnelle et, en cas de problème, le technicien informatique de l’établissement doit pouvoir restaurer rapidement le bon fonctionnement des ordinateurs. Grâce à l’outil d’assistance de NetSupport Assist, toutes les informations dont le technicien a besoin peuvent lui être fournies pour effectuer un diagnostic et résoudre le problème. Un petit utilitaire installé sur chaque machine permet en effet de lui transmettre les caractéristiques techniques du système, sauvegardées dans un fichier.
- Surveillance centralisée et contrôle des postes de travail
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Assurez-vous que les ordinateurs soient utilisés aux fins pour lesquels ils sont prévus :
- surveillez la classe sur un seul écran, les miniatures des bureaux des étudiants en temps réel vous donnant un aperçu instantané des activités de chacun d’entre eux ;
- optimisez la performance du réseau en augmentant ou en réduisant le taux de rafraîchissement des miniatures ;
- réalisez un zoom pour l'affichage haute définition optimisé d’un bureau individuel ;
- superposez des informations supplémentaires pour mettre en évidence le site Internet ou l’application active ; *
- basculez du mode "miniatures" au mode "affichage détaillé" pour obtenir une liste plus précise des applications et des sites Internet en cours d’utilisation par la classe ; *
- En cas de consultation de sites inadaptés ou simplement pour empêcher les étudiants d’être distraits pendant une présentation, vous pouvez d’un seul clic bloquer l’accès à Internet.
1- NetSupport Assist pour Linux
2- guide d'installation sous Linux
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CONFIGURATION REQUISE
Processeur :
Intel uniquement
Système d’exploitation :
MacOS X Leopard (10.5.8) et MacOS X Snow Leopard ou version ultérieure
Recommandations :
Mot de passe administrateur nécessaire pour l’installation
Carte graphique dédiée avec pilotes
CONFIGURATION REQUISE
Processeur :
Pentium 4 ou version ultérieure
Mémoire :
512 Mo ou plus
Distribution :
Debian 5 ou plus
Fedora 12 ou version ultérieure
Mint 9 ou version ultérieure
OpenSUSE 11.2 ou version ultérieureRed Hat Enterprise Linux 6
SuSE Linux Enterprise Desktop 11 ou version ultérieure
Ubuntu/Edubuntu 9.04 ou plus
Desktop Manager :
Gnome ou KDE
