NetSupport 24/7 vous donne la possibilié de fournir une assistance directe à vos clients ou utilisateurs.
Commencez par "chater" afin de bien comprendre le problème, Poursuivez en intervenant directement sur le poste distant.
Lorsqu’un utilisateur a besoin d’un support technique, il faut installer un client (une empreinte de logiciel sur le PC cible) pour pouvoir faire fonctionner tout outil d’assistance. Normalement, avec les progiciels de commande à distance, ce client est installé à l’avance.
Très souvent, il n’est pas rentable, pour les FAI et les fournisseurs de solution, de proposer du support technique à distance permanent. Par conséquent, il est nécessaire d’avoir accès à une technologie permettant de fournir du support "Sur demande" aux utilisateurs ayant besoin d’assistance.
Pour contacter notre équipe support, il vous suffit de cliquer sur le bouton ci-dessous:
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